Technicien Support Technologie de l'Information H/F

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Rattaché(e) au Responsable du Département Technologies de l'Information, vous rejoignez le pôle Infrastructure et Support. Au sein de cette équipe, vous êtes le garant de la disponibilité des outils informatiques.

• Vous répondez aux demandes des utilisateurs, en les caractérisant et en les priorisant, et mettez en œuvre les solutions adaptées pour répondre à ces demandes conformément aux engagements de qualité de service

• Vous gérez et administrez la maintenance du parc informatique ainsi que les droits d'accès,

• Vous établissez et mettez en œuvre les modes opératoires, les guides de bonnes pratiques à destination des utilisateurs et transmettez les savoirs et les pratiques aux utilisateurs,

• Vous proposez des idées d'amélioration pour atteindre les objectifs du service.

• Vous êtes une personne rigoureuse, pragmatique et méthodique au quotidien.

• Vous êtes à l'aise avec la suite office, le système Windows et les réseaux Cisco

• Vous pratiquez l'anglais technique et êtes à l'aise principalement à l'écrit

• Vous êtes diplômé d'une formation Bac+3 en Technologies de l'Information et capitalisez sur une première expérience similaire

• Votre écoute, votre sens du relationnel et du service seront des atouts pour répondre aux demandes des utilisateurs.