(73) Responsable service relation clientèle (H/F)

Description

***Saison Hiver 2026/2027*** Station de Meribel
Responsable service relation clientèle

Gérer le service clientèle et, la communication avant leur départ, la gestion des réclamations et l'accompagnement de la clientèle tout au long du séjour.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs, prestataires et partenaires de station à fin d'optimiser le service clientèle.
- Vendre et Organiser les activités, les forfaits, les cours de ski et la fourniture d'équipements en fonction des besoins de la clientèle.
- Gestion des comptes hebdomadaires
- Accueil de la clientèle à l'aéroport et l'organisation de leur transfert en station.
- Coordonées les arrivées et les départs, ainsi que les transferts des clients à l'aéroport

Notre clientèle étant 100% Britannique, une maitrise parfaite de l'Anglais est indispensable. L'entretien se deroulera donc en Anglais.

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs