Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Objectifs

• Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées.


• Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage.


• Utiliser les outils numériques de gestion de stock.


• Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente.


• Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits.


• Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits.


• Participer aux inventaires.


• Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.


• Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.


• Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.


• Encaisser les paiements des clients.


• Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.


• Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.


• Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.


• Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.


• Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.


• Organiser la gestion des commandes transmises par voie numérique.


• Structurer un parcours efficace pour la collecte des produits en magasin ou en entrepôt.


• Prélever les produits commandés.


• Vérifier la conformité globale de la commande préparée.


• Réaliser la remise de la commande.


• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.


• Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.


• Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.

Description

Bloc A : Approvisionner et réassortir les rayons du point de vente

Réception des livraisons, stockage, enregistrement et

préparation des produits

Mise en rayon et valorisation des produits Réassort des rayons et contribution à la gestion des

stocks

Bloc C : Préparer et remettre les commandes aux clients dans un contexte de retrait en point de vente ou en drive

Réception et organisation des commandes clients

transmises par voie numérique

Structuration du parcours de collecte en magasin ou en

entrepôt

Préparation et validation des commandes Remise de la commande au client

Bloc B : Tenir un poste de caisse et gérer les caisses en libre service

Préparation et clôture de la caisse Enregistrement et encaissement des produits Gestion des ?ux et litiges en caisse Assistance aux caisses libre-service

Activités transversales

Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat

Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygišne et à la sécurité au poste de travail

Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources

 

Rythme

Cours de jour